Центр РБТ. Проект «ЛЕГИОН»

Автосервис

«Бизнес начал идти самостоятельно...»

Открыли автосервис, специализируемся на ремонте двигателей и ходовой. С клиентами было неважно. Много чего перепробовали - газеты, радио, вешали баннеры, делали различные акции. Продвижение шло с трудом. Как запустим массированную рекламу, клиенты идут. Как упускаем из виду, клиенты перестают идти. Причем хоть клиенты и шли, но было реально тяжело.

Очень много было клиентов на замену масла, всякой мелочевке, и очень мало было заказов на ремонт двигателей. Обратились в центр РБТ за рекламой, хотели попробовать платную рекламу вконтакте. Нам порекомендовали провести первым делом аналитику целевой аудитории. Мы сначала подумали - зачем она нам? У нас клиенты автовладельцы, нам нужно настроить рекламу на тех, у кого есть машины и все. Но цена на аналитику была небольшая, всего 2990 р., поэтому решили - раз рекомендуют, попробовать. После полученных результатов мы просто ахнули. Была проведена аналитика тех клиентов наших клиентов, и потом аналитика конкурентов, которые тоже занимаются ремонтом двигателей и т.д.

Оказалось, что мы работали по людям, у которых машины в основном с двигателями миллиониками. Они как раз к нам больше всего и приезжали на доливку, замену масла и т.д. Мы как-то просто не обращали на это внимание. Вроде разные машины загоняли, но аналитика показала, что мы просто били рекламой по людям, у которых миллионики двигатели. Поэтому весь бизнес шел, как будто покалено в болоте. Сейчас, конечно, проблема кажется очевидной, но мы реально убили год! Целый год мучались, не могли нормально двигаться. Сейчас, поняв свою реальную целевую аудиторию, полностью сконцентрировались на ней. Когда переключились, сразу почувствовали, что люди начали больше звонить, больше клиентов приезжает к нам целевых, и появилось ощущение, что бизнес начал потихоньку идти самостоятельно. Сейчас хотим полностью упаковаться в центре рбт и начать разгонять наш маховик.

Женские тренинги

«Результат был поразительным.... Подняли чек с 2 т.р. до 35 т.р.»

Обратились в центр РБТ непосредственно провести анализ целевой аудитории по новому направлению тренингов. Сделали анализ довольно быстро. После вместе с персональным менеджером Андреем разобралась с полученными данными. Кстати, Андрею очень благодарна, он спокойно и грамотно все объяснял.

Очень было странно в цифрах увидеть парней. Подумали - хорошо, можно попробовать, сделать предложение для семейных пар с упором на мужей. Сначала, конечно, когда начали работать по такой ЦА, попадались какие-то извращенцы, которым ничего не нужно было. Попробовали немного скорректировать стратегию, канал привлечения и само предложение.

Результат был поразительным. Действительно начали попадаться парни, которым было интересно оплатить обучение своих жен. Причем мы ради эксперимента поднимали цену за курсы, и на данный момент с 2 т.р. подняли до 35 т.р. Раньше не могли нормально группу набрать из 10 девушке, собирая по 2 т.р., сейчас один клиент приносит больше денег, чем вся группа девушек, которые сами за себя платили. Начали проводить более индивидуальные группы по 4-6 девушек в группе и самое главное, что с такими клиентами намного интереснее и проще работать.

Турагентство

«Нашла более интересных клиентов и начала зарабатывать по 65.000 в неделю»

Занялась данным бизнесом, потому что думала, что моя целевая аудитория - это все люди. Все хотят отдыхать, поэтому найти клиентов будет не проблема. Открыла офис, купили мебель, зарегистрировала ИП, сделала красивую вывеску и начала ждать. За неделю ни одного посетителя не было, создала группу в вконтакте, начала пытаться раскручивать ее. Ничего не получалось. Распечатала листовки, начала ходить раздавать их на улице, бросать в ящики по подъездам, клеила по району на доски объявлений, но толку было ноль. Шли иногда звонки, но их было мало и, как правило, или на лето люди интересовались или в санатории. Проработала полтора месяца, продала всего 4 тура и то 2 своим знакомым, 1 знакомому моего знакомого и еще один пришел сам, просто мимо офиса проходил.

Запустила рекламу в яндекс директе, звонков стало больше, но я не могла понять - как работать с клиентами, вроде звонят, интересуются, но не покупают. Искала в интернете информацию о том, как правильно продавать, набрела таким образом на канал центра рбт, где Константин очень интересно и грамотно рассказывает о продажах и о разных ошибках предпринимателях. Просмотрела почти все видео на канале, поняла много моментов, которые я делала неправильно.

Попробовала исправить, и реально общаться с клиентами стало легче. Также на канале увидела видео о целевой аудитории и о том, что нужно правильно ее определять и знать ее досконально. Решила заказать эту услугу в рбт. На основе данных, которые мне дали, поняла, что очень много предложений, которые я делала клиентам нужно переделывать, а некоторые вообще убрать. Убрала первым делом все неактуальные предложения по турам, поставила только те, направления которые больше всего интересуют людей. Нашла целевую аудиторию, которую поняла, где искать и с которой мне самой лично было приятно общаться.

Начала копать в этом направлении и за неделю продала 5 туров по 140.000 рублей, с которых мои были 65.000 рублей. За неделю сделала то, что за полтора месяца толком не могла сделать. Причем туры купили ранее совершенно незнакомые мне люди. Хочу выразить огромную благодарность рбт и моему менеджеру, с которым я работаю Дмитрию.